PIM implementeren

Van gekozen PIM naar een werkende praktijk. Het PIM is gekozen. Nu moet het worden ingericht, gevuld, gekoppeld én onderdeel worden van de dagelijkse praktijk. Ik help productdata, processen, systemen en verantwoordelijkheden op elkaar aan te sluiten en kan als Product Owner PIM het inhoudelijke eigenaarschap van de implementatie pakken.

Herken je dit?

Je hebt een PIM gekozen of zit al midden in de implementatie.

Maar tijdens de implementatie blijven vragen terugkomen. Welke informatie hoort eigenlijk in het PIM? Wat blijft in andere systemen? Wie bepaalt wat klopt? Welke processen moeten veranderen?

De leverancier, IT en de mensen die dagelijks met productinformatie werken, kijken ieder vanuit hun eigen rol naar de implementatie. Daardoor blijven beslissingen soms liggen of worden keuzes vooral vanuit het systeem gemaakt. Terwijl die keuzes ook bepalen hoe je productdata wordt ingericht en hoe mensen er straks mee moeten werken.

Er is misschien wel iemand die de planning bewaakt, maar wie bewaakt de inhoudelijke keuzes? Wie houdt overzicht over productdata, processen, systemen én de mensen die ermee moeten werken?

Juist dat inhoudelijke eigenaarschap ontbreekt regelmatig tijdens een PIM-implementatie.

Van implementatieproject naar werkende praktijk

Een PIM werkt pas goed als niet alleen het systeem is ingericht, maar ook duidelijk is hoe productdata, systemen, processen en verantwoordelijkheden samenkomen. Daarbij betrek ik de mensen die straks dagelijks met het PIM en de productinformatie werken.

• Productdata

  Welke productinformatie hoort in het PIM, waar komt die vandaan en aan welke kwaliteitseisen moet die voldoen?

• Datastromen

  Hoe stroomt productinformatie tussen het PIM, andere systemen en de kanalen waar die nodig is?

• Processen

  Hoe worden producten straks aangemaakt, verrijkt, gecontroleerd en gepubliceerd?

• Verantwoordelijkheden

  Wie is waarvoor verantwoordelijk, wie neemt beslissingen en waar ligt het eigenaarschap?

• Doorontwikkeling

  Hoe blijft de inrichting werken als je assortiment, organisatie of kanalen veranderen?

Wat levert dat op?

Het resultaat is niet alleen een PIM dat technisch live staat, maar een inrichting waar de organisatie ook echt mee kan werken. Mensen weten waar productinformatie vandaan komt, waar die wordt beheerd en wie waarvoor verantwoordelijk is.

Productdata kan zonder onnodig handwerk door naar de systemen en kanalen waar die nodig is. En de inrichting kan meegroeien wanneer je assortiment, organisatie of verkoopkanalen veranderen.

De livegang is een belangrijk moment. Maar uiteindelijk telt wat er daarna gebeurt.

Zo kan een PIM-implementatie eruitzien

Waar we beginnen, hangt af van waar je implementatie nu staat. Soms zijn keuzes al gemaakt, soms moeten we eerst een stap terug om helder te krijgen wat nog ontbreekt.

1. Overzicht krijgen in de implementatie

   Samen brengen we in kaart wat al besloten en ingericht is, wie betrokken zijn en waar nog open vragen of risico's zitten.

2. Productdata en systemen in kaart brengen

   We bepalen welke informatie waar vandaan komt, wat in het PIM hoort, welk systeem waarvoor de bron is en welke systemen en kanalen met het PIM verbonden zijn.

3. Processen en verantwoordelijkheden organiseren

   We maken concreet hoe productdata straks wordt aangemaakt, aangevuld, gecontroleerd en gepubliceerd en wie waarvoor verantwoordelijk is.

4. Keuzes vertalen en prioriteiten bewaken

   Ik vertaal wensen en inhoudelijke keuzes naar concrete prioriteiten voor de implementatie. Ik stem af met gebruikers, IT en de implementatiepartner en bewaak dat besluiten worden genomen en uitgevoerd.

5. Testen, livegaan en verder ontwikkelen

   We toetsen of de inrichting, productdata en koppelingen in de praktijk werken. Ik begeleid de voorbereiding op de livegang en zorg dat ook afspraken over beheer en doorontwikkeling worden meegenomen.

IN DE PRAKTIJK

Van systeemkeuze tot livegang bij Kruitbosch

Voor Kruitbosch begeleidde ik de overstap naar een omnichannel-aanpak voor de merken Cortina en Pendlr.

Ik stuurde de implementatie en doorontwikkeling van het systeem voor productinformatie en vormde daarbij de schakel tussen de commerciële organisatie en IT. Van systeemkeuze en inrichting tot livegang en verdere ontwikkeling.

Daarbij ging het niet alleen om het systeem. Ook productdata, processen en de manier waarop verschillende teams ermee moesten werken, moesten op elkaar aansluiten.

Zo werd de PIM-implementatie niet alleen een IT-project, maar onderdeel van de dagelijkse praktijk.

Mijn rol

Van onafhankelijke sparringpartner tot Product Owner PIM

Niet iedere PIM-implementatie vraagt om dezelfde ondersteuning. Soms kijk ik tijdelijk mee en werk ik een specifiek productdata- of procesvraagstuk uit. Soms word ik voor langere tijd onderdeel van het projectteam en pak ik het inhoudelijke eigenaarschap.

Als Product Owner PIM verbind ik de mensen die met productdata werken, IT en de implementatiepartner. Ik vertaal wensen naar keuzes en prioriteiten, bewaak de inhoudelijke samenhang en zorg dat besluiten niet blijven liggen.

Daarbij kijk ik naar wat nodig is voor de livegang én naar wat daarna werkbaar moet blijven.

Product Owner PIM is voor mij geen losse dienst, maar een rol die ik binnen een PIM-implementatie kan vervullen.

Past een ander vraagstuk beter?

Zorg dat je PIM ook in de praktijk werkt

Begin je aan een implementatie? Of loopt het project al en ontbreekt overzicht of inhoudelijk eigenaarschap?

Vertel me waar je staat. Dan kijken we samen wat er nodig is en waar ik kan aansluiten.