Je webshop werkt prima. Voor mensen.

Gepubliceerd op 2026-06-02.

Vorige week was ik bij Emerce E-commerce Live! waar Etienne Donicie sprak over wat hij "Search Everywhere Optimization" noemt. Mooi woord, maar de kern is: hoe zorg je dat zoekers jou vinden, waar ze ook zoeken?

AI-agents gaan straks niet alleen zoeken voor je klanten. Ze vergelijken, adviseren en bestellen. Hij liet het met een praktijktest zien hoe ver dat al is: specificaties, levertijden, beoordelingen, een voorkeursadvies, tot aan de checkout.

Wat de agent tegenhield? Geen technisch AI-probleem.

Cookie-pop-ups die productinformatie blokkeerden. Prijzen die pas zichtbaar werden na inloggen. Productpagina's waarbij de zichtbare tekst en de onderliggende data niet overeenkwamen.

Klinkt ingewikkeld. Is het niet. Wat een AI nodig heeft om jou te vinden, is precies hetzelfde als wat een klant nodig heeft om bij jou te kopen. Volledige informatie. Zichtbare prijzen. Data die klopt.

Een paar dingen die je nu al kunt aanpakken:

• Maak prijzen zichtbaar zonder inloggen. Een agent die geen prijs ziet, slaat je over. Hetzelfde geldt voor levertijden en voorraad.

• Zorg dat productinformatie leesbaar is als platte tekst. Veel webshops laden details via JavaScript. Agents en zoekmachines hebben daar moeite mee. Wat zichtbaar is op je pagina, moet ook leesbaar zijn zonder technische omwegen.

• Beantwoord de vragen die klanten écht stellen. Niet alleen "wat is dit product". Maar ook: kan ik het afhalen, hoe snel komt het, wat zijn de exacte maten? Dat bepaalt of een agent jou aanbeveelt of de concurrent.

• Houd productpagina's actueel. Verouderde informatie of lege velden wekken geen vertrouwen, niet bij een klant en ook niet bij een AI.

• Test je eigen webshop eens met een AI-agent. Zoek zoals een klant zoekt. Je ziet vrij snel waar het wringt.

Of een AI jou aanbeveelt of de concurrent? Dat bepaalt je productdata.